Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von mamayu Coaching – Eszter Sarkadi
Damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: auf deine Entwicklung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) bilden die Grundlage für eine transparente und respektvolle Zusammenarbeit.
Sie regeln die Geschäftsbeziehung zwischen mamayu Coaching – Eszter Sarkadi, Industriestrasse 14, 8836 Bennau(nachfolgend „mamayu Coaching“) und dir als Kundin oder Kunde (nachfolgend „Teilnehmende:r“).
Die AGB sind Bestandteil jedes Vertragsverhältnisses zwischen mamayu Coaching und den Teilnehmenden.
Abweichende oder eigene AGB der Teilnehmenden finden keine Anwendung.
1. Buchung, Reservation und Zahlung
mamayu Coaching bietet verschiedene Coachings, Workshops, Retreats, Gruppenangebote, Online-Kurse und kostenlose Infoveranstaltungen (mit freiwilliger Kollekte) an – nachfolgend gemeinsam „Angebote“ genannt.
Buchungen können über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder ähnliche Kanäle erfolgen.
Nach Eingang der Buchung erhältst du eine Bestätigung mit Rechnung.
Mit dem Versand dieser Bestätigung gilt der Vertrag als verbindlich abgeschlossen.
Die korrekte Angabe deiner Daten liegt in deiner Verantwortung.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der volle Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.
Bei vereinbarter Teilzahlung gilt:
50 % der Kosten sind innerhalb von 10 Tagen zu begleichen, die restlichen 50 % spätestens zwei Wochen vor Beginn des Angebots.
Da die Plätze begrenzt sind, wird dein Platz erst mit dem Eingang von mindestens 50 % der Kursgebühr verbindlich reserviert.
Erfolgt die Zahlung verspätet und ist das Angebot inzwischen ausgebucht, kann kostenlos auf ein anderes Datum umgebucht werden.
Wird der vollständige Betrag nicht rechtzeitig bezahlt, ist eine Teilnahme ausgeschlossen.
Allfällige Zusatzkosten (z. B. Übernachtung, Arbeitsausfall etc.) gehen zu Lasten der Teilnehmenden.
Nach Zahlungseingang heisse ich dich herzlich willkommen.
2. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – ohne Mehrwertsteuer.
Verbindlich ist der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag.
Rabatte oder Preisnachlässe gelten nur, wenn sie ausdrücklich auf der Rechnung vermerkt sind.
3. Nebenkosten
Bei Präsenz-Angeboten ist eine einfache Verpflegung während der Pausen im Preis enthalten.
Nicht inbegriffen sind Übernachtungs-, Frühstücks- oder Abendessen-Kosten.
Diese sind direkt beim jeweiligen Anbieter zu bezahlen.
Kursunterlagen sind, soweit nicht anders angegeben, im Preis enthalten.
4. Sprache
Die Angebote werden in der Regel in deutscher Sprache durchgeführt.
Abweichungen sind in der jeweiligen Ausschreibung vermerkt.
5. Annullierung und Verhinderung
Mit deiner Buchungsbestätigung ist deine Anmeldung verbindlich und der volle Preis geschuldet.
Eine Stornierung mit Rückerstattung ist grundsätzlich nicht möglich.
Eine Verschiebung deiner Teilnahme ist bis drei Wochen vor Kursbeginn kostenlos möglich.
Danach ist keine Umbuchung mehr möglich.
Bei Krankheit, Unfall oder Notfall kannst du – sofern das Angebot weiterhin besteht – innerhalb eines Jahres an einem späteren Termin teilnehmen.
Voraussetzung ist eine Abmeldung mindestens eine Stunde vor Beginn.
Allfällige Zusatzkosten können in Rechnung gestellt werden.
Wird das Angebot in dieser Form nicht mehr durchgeführt, kann ein gleichwertiges Angebot zum gleichen Preis besucht werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht nicht.
Ein Ersatzteilnehmender kann bis 48 Stunden vor Beginn gemeldet werden.
Für Online-Angebote gilt: Eine Verschiebung oder Stornierung ist nicht möglich.
Die Aufzeichnung steht für 7 Tage zur Verfügung. Der volle Preis bleibt geschuldet.
6. Änderungen der Angebote / Ausschluss
mamayu Coaching behält sich zumutbare Änderungen von Ort, Zeit oder Leitung vor.
Die Qualität der Angebote bleibt dabei gewährleistet. Solche Änderungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
mamayu Coaching behält sich das Recht vor, Teilnehmende aus wichtigen Gründen (z. B. Störung des Ablaufs, wiederholte Missachtung von Anweisungen) von der Teilnahme auszuschliessen.
Eine Rückerstattung der Kosten erfolgt in diesem Fall nicht.
Ergänzende Bestimmungen für Workshops und Kurse
Diese Bestimmungen ergänzen die allgemeinen AGB von mamayu Coaching – Eszter Sarkadi und gelten für alle Workshops, Kurse und Gruppenangebote (nachfolgend „Workshops“ genannt).
1. Anmeldung & Zahlung
Die Anmeldung zu einem Workshop erfolgt in der Regel über Eventfrog oder über ein Anmeldeformular auf der Website.
Mit der Anmeldung ist der gesamte Teilnahmebetrag fällig und im Voraus zu begleichen.
Erst nach Zahlungseingang ist der Platz definitiv reserviert.
Der Workshoppreis umfasst die Teilnahme sowie alle in der Ausschreibung genannten Leistungen (z. B. Unterlagen, Getränke, Kostproben).
2. Rücktritt & Rückerstattung
Eine Abmeldung muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:
bis 7 Tage vor Workshopbeginn: volle Rückerstattung
7 bis 1 Tag (24 Stunden) vor Beginn: 50 % Rückerstattung
weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung
Eventuell anfallende Gebühren von Eventfrog oder Zahlungsanbietern werden nicht zurückerstattet.
Eine Umbuchung auf einen anderen Workshop ist nach Absprache möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
3. Durchführung & Absage durch die Veranstalterin
Für die Durchführung eines Workshops ist eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen erforderlich.
Die maximale Gruppengrösse beträgt in der Regel 14 Personen, sofern nicht anders angegeben.
Bei unzureichender Anmeldezahl, Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen kann mamayu Coaching den Workshop absagen, verschieben oder einen Ersatztermin anbieten.
Im Falle einer Absage werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet.
Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
4. Haftung & Eigenverantwortung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
mamayu Coaching übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Unfälle, Sach- oder Vermögensschäden.
Versicherungen sind Sache der Teilnehmenden.
Die Workshops dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
5. Datenschutz & Kommunikation
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Organisation und Durchführung des Workshops verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Nach Abschluss der Veranstaltung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Wenn du über zukünftige Angebote informiert werden möchtest, kannst du dich separat für den Newsletter oder die Interessentenliste anmelden.
7. Ereignisse höherer Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Verboten) kann mamayu Coaching Angebote anpassen, verschieben, absagen oder online durchführen.
Bereits geleistete Zahlungen werden auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitere Ansprüche (z. B. Schadensersatz) sind ausgeschlossen.
Teilnehmende sind selbst verantwortlich, allfällige behördliche Vorgaben für die Teilnahme einzuhalten.
8. Haftungsausschluss
Alle Angebote dienen der Förderung persönlicher Entwicklung und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Behandlung.
Es wird keine Erfolgsgarantie gegeben.
mamayu Coaching übernimmt – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere nicht für Kosten im Zusammenhang mit Übernachtung, Verpflegung, Arbeitsausfall oder Ähnlichem.
9. Urheberrechte
Alle Unterlagen, Materialien, Audio- und Videoaufnahmen, Texte und Inhalte von mamayu Coaching sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
10. Ton- und Bildaufnahmen
Mit der Anmeldung erklärst du dich einverstanden, dass während der Angebote Audio- oder Bildaufnahmen gemacht werden können.
Diese können für Schulungs- oder Informationszwecke verwendet werden.
Wenn du nicht auf Aufnahmen erscheinen möchtest, teile dies bitte vor Beginn des Angebots schriftlich per E-Mail mit.
11. Datenschutz
mamayu Coaching behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Details findest du in der Datenschutzerklärung unter www.mamayu.ch/datenschutz.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Bennau SZ (Sitz von mamayu Coaching).
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
14. Änderungen dieser AGB
mamayu Coaching behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version gilt für alle neuen Verträge; bestehende Verträge bleiben unberührt.
Bennau, Oktober 2025
mamayu Coaching – Eszter Sarkadi
Industriestrasse 14, 8836 Bennau